Tarnetingimused – Murutark OÜ
Viimati uuendatud: 15.11.2025
Kehtib alates: 15.11.2025
1. Tellimuse täitmine ja tarnepunkt
1.1. Pärast tellimuse eest tasumist komplekteeritakse toode tavaliselt 1–5 tööpäeva jooksul ja toode antakse välja, kui on valmis.
1.2. Kui valitud tarneviisiks on “Väljastuspunkt” (nt meie lattu või partneri punkt) ja toode on valmis, saadetakse teade e-posti või SMS-i teel. Kui toodet ei suuda klient 5 tööpäeva jooksul järgi tulla, võib tellimus tühistada.
1.3. Tellimuse vastuvõtmisel palume kaasa võtta: tellimuse number ja isikut tõendav dokument. Kui kauba võtab vastu kolmas isik, määrake see eelnevalt.
2. Tarne kulleriga või aadressile
2.1. Tarne kulleriga (ukse taha või paigaldusobjektile) võtab tavaliselt 1–5 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest ja makse laekumisest.
2.2. Kui toode koosneb mitmest osast (nt muruniiduk + lisatarvikud) või tuleb erinevatest ladu-kohtadest, võib saadetis tulla mitmes osas. Tarneviiside lisakulud selgitatakse tellimuse vormistamise ajal.
3. Saatmiskulud ja kaalupiirangud
3.1. Pakiautomaati või väljastuspunkti tasu: [sisesta hind või tasuta kampaania tingimus].
3.2. Kuller/ukse-tarne: 3,99€
3.3. Suurema kaalu või mõõdus toodete (nt robotniidukid, murutraktorid) tarne toimub spetsiaalse veoga; hind selgitatakse tellimuse ajal.
3.4. Vajadusel (nt mahalaadimine, trepiastmed, ligipääs keeruline) lisanduvad kandemaksed, millest klient teavitatakse enne tellimuse kinnitamist.
4. Tarnepiirangud ja eritingimused
4.1. Pakiautomaadi või väljastuspunkti tarne puhul peab toode vastama mõõtudele ja kaalu kriteeriumitele (nt max kaalu 30–75 kg, mõõdud X×Y×Z cm). Kui üle selle, suunatakse tarne kulleriga.
4.2. Kui toode nõuab paigaldust või objekti kohaletoimetamist (nt robotniiduk paigaldusega), peab klient tagama ligipääsu, elektri olemasolu ja takistustevaba ala. Kui need ettevalmistused puuduvad, võib tarne viibida või lisatasu tekkida.
4.3. Tarneaeg võib pikeneda hooajiti või tehniliste seadmete puhul; Murutark ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad kolmandate osapoolte tarnijatest, ilmastikutingimustest või klienti puudutavatest ettevalmistamata olukordadest.
5. Omandiõigus ja riskide üleminek
5.1. Kauba omandiõigus läheb üle ostjale, kui toode on väljastatud või antud üle ostjale või tema volitatud isikule.
5.2. Riskid (nt transpordi ajal tekkida võivad vigastused) lähevad üle ostjale hetkel, kui kaup antakse ostjale või tema esindajale üle.
6. Tarnejälgimine ja teavitamine
6.1. Tellimuse staatuse info saadetakse e-posti ja/või SMS-i teel.
6.2. Kui tellimus ei ole saabunud lubatud ajal ning ei ole teavitust pikendusest, palume klienti võtta ühendust info@murutark.ee.
7. Tarne tühistamine või mittetäitmine
7.1. Kui toode on laost otsa saanud või ei ole enam saadaval, mai Murutark paluda tellimust muuta või tühistada. Kui ostja on juba tasunud, tagastatakse tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
7.2. Kui tarnetingimustele vastav tarneviis ei ole võimalik (nt objektil trepid, ligipääs), võime teha ettepaneku alternatiivsele tarneviisile või lisatasule.
8. Kontaktandmed tarne küsimuste korral
E-post: info@murutark.ee
Telefon: +372 5332 1284